Bērnu labbūtības veicināšanas departamenta darbs ikdienā ir vērsts uz to, lai bērni un jaunieši saņemtu savlaicīgu, profesionālu un jēgpilnu atbalstu situācijās, kurās tiek apdraudēta viņu drošība, emocionālā stabilitāte vai tiesības. Aiz statistikas rādītājiem slēpjas konkrēti bērni, ģimenes un speciālisti, kuriem šis atbalsts ir bijis izšķirošs. Aizvadītajā gadā departamenta komanda ir sniegusi palīdzību gan individuālu gadījumu ietvaros, gan plašākās prevences un izglītojošās aktivitātēs.
Vardarbības intervences nodaļa – darbs ar reāliem gadījumiem
Gada laikā Vardarbības intervences nodaļā kopumā reģistrēti 100 gadījumi, kuros bērniem bija nepieciešams atbalsts saistībā ar dažāda veida vardarbību vai tās riskiem. No tiem:
- 72 gadījumos tika īstenota pilnvērtīga gadījumu vadība, nodrošinot ilgtermiņa atbalstu un sadarbību ar citām institūcijām;
- 18 gadījumos sniegts konsultatīvs atbalsts;
- 10 gadījumos īstenotas preventīvas darbības, lai mazinātu vardarbības riskus jau savlaicīgi.
Visbiežāk identificētie vardarbības veidi bija emocionāla vardarbība (35 gadījumi) un fiziska vardarbība (33 gadījums), kam sekoja seksuāla izmantošana (33 gadījumi), bulings (15 gadījumi) un kiberbulings (3 gadījumi). Tāpat tika konstatēti arī citi būtiski apdraudējumi, tostarp bērnu pamešana novārtā un uzvedības grūtības.
Šajos gadījumos atbalsts nozīmē ne tikai sarunu ar bērnu, bet arī drošības izvērtēšanu, sadarbību ar sociālajiem dienestiem, bāriņtiesām, izglītības iestādēm un ģimenēm, lai bērns netiktu atstāts viens ar piedzīvoto.
Atbalsts ārpusģimenes aprūpē – darbs ar bērniem un speciālistiem
Vasaras periodā tika organizētas 11 domnīcas ārpusģimenes aprūpes institūcijās, kurās piedalījās 155 speciālisti – darbinieki un atbalsta personāls. Domnīcu mērķis bija stiprināt zināšanas par vardarbības atpazīšanu un reaģēšanu uz to, vienlaikus pievēršot uzmanību arī pašu speciālistu labbūtībai. Šis darbs ir būtisks, jo tieši ikdienas kontaktā ar bērniem esošie pieaugušie visbiežāk pamana pirmās riska pazīmes.
Papildus tam vasarā tika izveidotas divas atbalsta grupas jauniešiem no ārpusģimenes aprūpes iestādēm, kurās piedalījās ap 30 jauniešu. Grupās tika strādāts ar vardarbības tolerances mazināšanu, emocionālo drošību un savstarpējo attiecību veidošanu, sniedzot jauniešiem iespēju drošā vidē runāt par sev nozīmīgām pieredzēm.
Uzticības tālrunis – tūlītējs atbalsts bērniem un jauniešiem
Bērnu un pusaudžu uzticības tālrunis arī šogad apliecinājis savu nozīmīgo lomu bērnu atbalsta sistēmā. Līdz decembrim sniegtas kopumā 8 394 konsultācijas, tostarp:
- 7 239 telefona konsultācijas,
- 1 039 čata konsultācijas,
- 118 e-konsultācijas.
Vienlaikus sagatavoti 284 dienesta ziņojumi par iespējamiem bērnu tiesību pārkāpumiem un saņemti 113 iesniegumi, tai skaitā anonīmi. Šie dati skaidri parāda gan pakalpojuma augsto pieprasījumu, gan to, ka bērni, jaunieši un pieaugušie arvien biežāk meklē profesionālu palīdzību brīdī, kad tā ir visvairāk nepieciešama.
Radošās darbnīcas – zināšanu pārvēršana rīcībā
No pavasara līdz rudenim Uzticības tālruņa vecākie eksperti vadīja 10 radošās darbnīcas pedagogiem, kurās piedalījās 182 speciālisti. Darbnīcu fokusā bija bērnu un jauniešu psihoemocionālo krīžu atpazīšana, rīcība akūtu risku gadījumos (vardarbība, paškaitējums, emocionāli satricinājumi) un efektīva sadarbība starp institūcijām.
Papildus 17. oktobrī tika īstenota radošā darbnīca jaunatnes darbiniekiem “Krīzes anatomija un iespēju restarts”, kurā piedalījās 20 speciālisti, stiprinot vienotu izpratni par krīžu vadību un bērna labbūtības nodrošināšanu.
Īpaši nozīmīgs ieguldījums veikts arī bērnu digitālajā drošībā – 1 radošajās darbnīcās “Pozitīvā komunikācija tiešsaistē” piedalījās 224 skolēni. Nodarbībās bērni apguva praktiskas prasmes, kā atpazīt kiberhuligānismu, grooming, sekstingu un citus riskus, kā arī uzzināja, kur meklēt palīdzību sarežģītās situācijās.
Atbalsts patvēruma meklētāju ģimenēm
No novembra līdz decembrim patvēruma meklētāju izmitināšanas centrā “Mucenieki” tika īstenotas 7 atbalsta grupu nodarbības vecākiem, kuros piedalījās 51 vecāks un 23 bērni, ar mērķi stiprināt vecākus krīzes situācijā un stiprināt viņu spēju atbalstīt bērnus krīzē. Lai gan grupu sastāvs bija mainīgs, novērojama pozitīva īstermiņa ietekme – dalībnieku subjektīvā labizjūta pieauga, bet emocionālā spriedze mazinājās. Darbs ar šīm ģimenēm tiks turpināts arī nākamajā gadā.
Krīzes intervences komanda – palīdzība vissmagākajos brīžos
Krīzes intervences komanda 2025. gadā iesaistījās 28 krīzes gadījumos, kas visbiežāk bija saistīti ar bērna nāvi, pašnāvību, smagām vardarbības situācijām vai nopietniem konfliktiem izglītības iestādēs. 9 gadījumos palīdzība tika sniegta klātienē. Kopumā psiholoģiskais atbalsts sniegts 122 bērniem, 137 pedagogiem, 18 speciālistiem un 57 ģimenes locekļiem.
Šajās situācijās Uzticības tālruņa konsultanti operatīvi pielāgo savu ikdienas darbu, dodas uz krīzes vietām un sadarbojas ar izglītības iestādēm, sociālajiem dienestiem un citām institūcijām, nodrošinot koordinētu un profesionālu palīdzību.
